Accessibilité

Secrétaire Eau/Assainissement

Cruseilles Postuler avant le : 1 août 2024 Type de contrat : Permanent ou CDD

MISSIONS

  • Au sein des Services Techniques de la CCPC et sous la direction du Directeur des Services Techniques, participer au fonctionnement des Services Techniques (Eau, Assainissement) principalement dans Je secrétariat (courriers, gestion des abonnés, …), l’accueil physique et téléphonique des abonnés, la facturation intermédiaire et annuelle, la mise en recouvrement et le suivi des encaissements des différentes redevances et participations financières (P.F.A.C., P.F.B…).

ACTIVITES

    • SECRETARIAT

     

    • Réaliser le secrétariat des services techniques (Eau, Assainissement collectif),
    • Gérer les démarches particulières et les formulaires associés du service (nouveaux contrats d’abonnement, attestations, dépannages, communication et informations internes et externes…),
    • Mettre à jour les dossiers abonnés (création, mutation …),
    • Mettre en place la mensualisation (enregistrement des RIB, édition des mandats, calculs des échéanciers),
    • Gérer les interventions (réclamations, relevés …), création des fiches d’intervention, prises de rendez-vous pour les agents réalisant les travaux ou les relevés de compteurs,
    • Tri, classement et archivage de documents

     

    • ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DES ABONNES

     

    • Traiter les réclamations,
    • Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
    • Communiquer sur les incidents, les coupures d’eau et travaux ayant une incidence pour la population desservie,

     

    • FACTURATION DES ABONNES EAU ET ASSAINISSEMENT

     

     

    • Etablir les acomptes mensuels, la facturation intermédiaire et annuelle,
    • Procéder à l’ensemble des régularisations,
    • Etablir les titres de recettes des différentes participations et redevances,
    • Etablir les titres de recettes et assurer le suivi des conventions de financement.

     

     

    • ACTIVITES OCCASIONNELLES

     

           Assurer le secrétariat du Service Eau/Assainissement

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

  • CONTRAINTES ET NECESSITES
  • Activités suivies et évaluées par le Directeur des Services Techniques,
  • Obligation de formation continue sur l’évolution des techniques et de la réglementation

 

  • COMPETENCES MISES EN ŒUVRE
  • Savoir communiquer clairement et efficacement,
  • Capacités à imposer les règlements en vigueur (abonnés et entreprises),
  • Autonomie,
  • Sens des responsabilités,
  • Sens de l’initiative,
  • Qualités relationnelles

 

  • CONNAISSANCES
  • Connaissances administratives et techniques dans le domaine de l’eau et de l’assainissement,
  • Bonne maîtrise des outils informatiques notamment Word, Excel, Powerpoint, …
  • Notions de comptabilité (souhaitées)

 

Postuler au poste de Secrétaire Eau/Assainissement

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